Міжнародне залізничне сполучення і надалі користується шаленою популярністю серед українців, які подорожують до ЄС. В останні дні липня багато українців помітили, що дефіцитні квитки на поїзд до Польщі зникли із залізничних кас.
Актуально: Як не витрачати зайвого при знятті готівки з українських карток у Польщі
В Укрзалізниці пояснили причини, через які довелось вивести квитки на рейсові поїзди до Польщі із прямого продажу через каси.
Поїзд до Польщі: продаж квитків онлайн, повернення через каси
Згідно з оприлюдненими даними національний оператор залізничних перевезень Укрзалізниця із 26 липня відчутно розширив перелік напрямків, на які квитки можна буде придбати виключно онлайн.
Основні зміни у нових липневих правилах продажу залізничних квитків на міжнародні рейси стосуються польського напрямку.
Зокрема нічних залізничних рейсів до та з польських міст:
- Перемишль,
- Хелм,
- Варшава.
З 26 липня квитки на поїзд з України до Польщі можна буде придбати через електронні канали продажу:
- мобільний застосунок Укрзалізниці,
- офіційний чат-бот Укрзалізниці,
- офіційний вебсайт Укрзалізниці.
При цьому у переважній більшості випадків повернення квитків буде можливе лише через каси у претензійному порядку.
За інформацією Укрзалізниці, такі нововведення – це вимушений крок для боротьби із квитковими шахраями та перекупницькими схемами.
Нові правила продажу та повернення квитків на поїзд до Перемишля, Хелма та Варшави
Продаж та повернення квитків на найбільш популярні залізничні хаби у Польщі – Перемишль та Хелм – планують зробити максимально прозорим.
Йдеться про те, що із 26 липня 2023 року придбані квитки на рейси далекого сполучення польського напрямку можна буде повернути (здати) переважно у претензійному порядку через залізничні каси.
Придбати через усі доступні онлайн-сервіси та повернути в режимі онлайн відтепер можливо залізничний квиток лише на поїзд до Польщі:
- “Інтерсіті+” № 705/706 та № 715/716 Київ-Перемишль.
Виключно через мобільний застосунок Укрзалізниці стало доступним придбання квитка на поїзд:
- № 67/68 Київ-Варшава — із можливістю повернути квиток лише в претензійному порядку через каси.
З липня 2023 року виключно через онлайн-сервіси Укрзалізниці, з поверненням у претензійному порядку через каси, можливо придбати квитки на наступні залізничні маршрути польського напрямку:
- поїзд № 36/35 Одеса-Перемишль,
- потяг № 32/31 Запоріжжя-Перемишль,
- поїзд № 73/74 Харків-Перемишль,
- поїзди № 53/54 та № 89/90 Київ-Перемишль,
- потяги № 23/24 та № 19/20 Київ-Хелм,
- поїзд № 93/94 Харків-Хелм.
Коли надходять у продаж залізничні квитки на поїзди до/з Польщі: порядок та винятки
В Укрзалізниці також пояснили порядок та винятки надходження залізничних квитків на міжнародні рейси у продаж.
Насамперед українцям слід врахувати, що (за загальним принципом) продаж квитків на майже усі міжнародні напрямки Укрзалізниці відкривається о 8:00 за 20 діб до рейсу.
Проте через шалений ажіотаж на польському напрямку квитки на найбільш дефіцитний поїзд №67/68 Київ-Варшава поступатимуть у продаж щодня лише о 09:00.Надходження в онлайн-продаж квитків, які були попередньо повернути пасажирами Укрзалізниці відбувається у двох форматах:
- квитки на поїзд, які було повернуто пасажирами більше ніж за добу до відправки рейсу, відтепер доступні до продажу вже із 10:00 за дві доби до моменту відправлення поїзда;
- квитки на місця, які було здано пасажирами Укрзалізниці в добу відправлення поїзда, повертаються у відкритий продаж фактично негайно – впродовж 30 хвилин з моменту повернення квитка.
Новий електронний міжнародний квиток Укрзалізниці: українізація триває
Наприкінці липня в Укрзалізниці також представили взірець нового електронного квитка, який буде діяти на міжнародних напрямках залізничного сполучення вже незабаром.
Наразі проходять консультації та узгодження нового електронного бланка залізничного квитка в іноземних залізничних операторів. Тому наразі електронні квитки оформляються у старому, звичному для багатьох українців форматі.
Водночас в Укрзалізниці запевнили, що процес українізації бланків, вивісок та навігації триває за узгодженим графіком.
Відтак залишки російської мови вже було прибрано з інформаційних блоків на бланках при поверненні міжнародних квитків.
Зверніть увагу: Українців за кордоном позбавлять виплат вже у вересні 2023 року: в Уряді пояснили причину
фото: колаж UAPL.INFO
