У червні 2023 року польська залізнична компанія PKP Intercity запровадила низку змін та новацій, які стосуються пасажирських перевезень. Зокрема, внесено зміни у права та обов’язки пасажирів.
Читайте також: Як зберегти зароблені у Польщі злоті та з прибутком зняти їх в Україні
Крім цього, з’явились нові способи придбання квитків на поїзд, а також впроваджена можливість вибору місця у вагоні при купівлі проїзних документів.
Що нового у правах та обов’язках пасажирів PKP Intercity влітку 2023 року
З початку літа 2023 року компанія PKP Intercity впроваджує “спільний квиток” (wspólny bilet) та деякі зміни, що стосуються супроводу осіб з інвалідністю або обмеженими фізичними можливостями, а також змінює умови повернення квитків.
Що таке wspólny bilet від PKP Intercity?
Спільний квиток дозволяє здійснювати послідовні поїздки з пересадками на поїздах PKP Intercity протягом певного періоду часу. Замість окремих квитків на кожну поїздку пасажир отримує один проїзний документ, який об’єднує всі маршрути та пересадки.
Квиток вважається спільним за таких умов:
- квиток придбаний за одну платіжну транзакцію;
- пересадка (час її очікування) має тривати не менше 10 хвилин;
- загальний час подорожі має бути не більше 24 годин.
Які зміни в умовах проїзду для маломобільних та осіб з інвалідністю?
Нові правила проїзду в PKP Intercity стосуються та осіб з інвалідністю та обмеженими фізичними можливостями. Особи, що потребують супроводу, повинні повідомити компанію не менше ніж за 24 години до запланованої поїздки за телефоном:
- +48 42 205 45 31 — для дзвінків з мобільних та стаціонарних номерів у Польщі;
- +48 22 391 97 57 — при дзвінках з-за кордону.
У супроводі осіб з інвалідністю надають допомогу у перенесенні їхнього багажу під час посадки та виходу з поїзда.
Також, набули чинності нові правила щодо ваги багажу, який можуть брати з собою особи з інвалідністю. Раніше, дозволяли перевезення багажу з максимальною вагою 20 кілограмів, відтепер дозволено:
- перевозити багаж не важче 12 кілограмів на одиницю багажу;
- без обмежень щодо кількості одиниць багажу, яку можна брати з собою.
Нові особливості відшкодування вартості квитків на потяги PKP
З набуттям чинності нових прав та обов’язків пасажирів також визначено обставини, за яких перевізник звільняється від обов’язку виплати компенсацій вартості квитка, у випадках затримки або скасування поїзда, зокрема:
- внаслідок дії “непереборної сили” — йдеться про надзвичайні природні катастрофи або інші події, на які перевізник не може впливати;
- якщо затримка або скасування поїзда є наслідком дій пасажира або третьої особи.
Нові можливості придбання квитків у PKP Intercity
Нещодавно компанія PKP Intercity впровадила нову послугу, яка дозволяє зручніше обирати та купувати проїзні документи. Йдеться про можливість купувати квитки на поїзд з вибором конкретного місця на схемі вагона.
Станом на червень 2023 року, ця послуга доступна на 16 потягах компанії, а саме:
- потягах категорії IC:
- 18106/7 – 81106/7 Mewa;
- 18102/3 – 81102/3 Podlasiak;
- 107 Sobieski;
- 101 Moravia;
- 103 Polonia;
- 13102/3 – 31102/3 Marszałek Piłsudski;
- 38150/1 – 83150/1 Krakowianka;
- 73104/5 – 37104/5 Mehoffer;
- 68105/4 – 86104/5, 68154/5 – 86154/5 Swarożyc;
- 3804/5 – 8304/5 Matejko;
- 6502/3 – 5602/3 Heweliusz;
- 65150/1 – 56150/1 Lednica;
- 65102/3 – 56102/3 Mamry;
- поїздах класу TLK:
- 45100/1 – 54100 Doker;
- 14100/1 – 41100/1 Chemik;
- 15150/1 – 51150/1 Delfin.
У PKP Intercity повідомили, що цей перелік поїздів буде поступово розширюватись – компанія планує до кінця року впровадити послугу в усіх поїздах залізничного перевізника.
Де можна купити квиток та обрати місце на потяги PKP Intercity
Придбати квитки на потяги, зокрема й з можливістю вибору конкретного місця у вагоні можна:
- на офіційному веб-сайті PKP Intercity;
- у мобільному додатку PKP Intercity, який доступний для завантаження у Google Play та App Store.
Також, з перших днів червня цього року у сервісі KOLEO з’явилась можливість купувати квитки на потяги PKP Intercity. KOLEO поєднує пропозиції найбільших польських залізничних перевізників та надає пасажирам найкращі пропозиції в одному місці.
Купувати квитки на поїзд з допомогою KOLEO можна:
- на офіційному порталі сервісу;
- мобільному додатку, який можна завантажити в Google Play або App Store.
Як заощаджувати на поїздках польською залізницею
Влітку 2023 року подорожувати з PKP Intercity можна не лише комфортно, але й дешево. Адже компанія пропонує пасажирам одразу декілька способів заощадити власні кошти.
Насамперед знайти дешевші квитки можна на порталі PKP Intercity у розділі "Promobilet", де постійно доступні проїзні документи за спеціальною ціною.
Пропозиції Multiprzejazd та Multiprzejazd Max — ще один спосіб подорожувати дешевше, а саме:
- доступна необмежна кількість поїздок,
- з 00:00 вівторка до 24:00 четверга.
Також квитки на поїзд будуть дешевші з акцією “Taniej z Bliskimi“, яка передбачає:
- знижку 30% від стандартної вартості квитків;
- застосування дисконту при купівлі проїзних документів на групу від двох до шести осіб;
- можливість одночасно застосувати інші бонусні пропозиції компанії.
Читайте також: Квитки на нові поїзди Варшава – Рава-Руська та Варшава – Київ купувати ще рано
фото: intercity.pl
