На початку 2024 року Польщі підтвердили, що система TPK припинила функціонування. Відтак усі мешканці Польщі, у тому числі й українці (система працювала також і українською) більше не зможуть онлайн оформити електронний рецепт чи лікарняні, а також отримати медичну консультацію.
Це важливо: Profil zaufany (довірений профіль) у Польщі: відповіді на питання, що турбують українців у 2024 році
Електронний рецепт, лікарняні чи медичні довідки більше не доступні у Польщі через TPK
Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (TPK) – медична допомога вночі та у святкові чи вихідні дні – була запущена у Польщі під час пандемії COVID-19.
Система надавала можливість пацієнтам зв’язатися з медичним працівником:
- віддалено заповнивши онлайн-форму,
- або безпосередньо в телефонному режимі за номером гарячої лінії: +48 800 137 200.
Здебільшого цей спеціалізований сервіс Міністерства охорони здоров’я Польщі до кінця 2023 року займався наданням медичної допомоги у телефонному режимі:
- з понеділка по п’ятницю з 18.00 до 8.00 наступного дня
- в суботу, неділю та інші вихідні або святкові дні з 8.00 до 8.00 наступного дня.
У телефонному режимі чергові лікарі консультували осіб, в тому числі й українською мовою, без скерування та попереднього запису, і навіть без прив’язки до регіону Польщі.
Окрім цього, звернувшись за допомогою до сервісу TPK в Польщі, до 15 грудня 2023 року пацієнти могли отримати:
- електронний рецепт;
- електронне скерування до лікаря;
- електронний лікарняний;
- скерування на тест на SARS-COV-2.
За інформацією польського міністерства охорони здоров’я здебільшого при використанні системи Teleplatforma Pierwszego Kontaktu питання пацієнтів стосувались:
- захворювання на COVID-19 під час пандемії,
- інфекційних захворювань,
- отримання рецептів для продовження лікування,
- отримання або продовження лікарняних,
- надання довідки про відсутність у навчальному закладі через хворобу.
Медична консультація, рецепт чи лікарняний в Польщі: у 2024 році тільки в POZ
З січня 2024 року більшості пацієнтів в Польщі при виникненні проблем зі здоров’ям слід доведеться звертатися до територіальних відділень первинної медико-санітарної допомоги.
Відділення (przychodnia) Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ) у Польщі працюють в будні дні з 8.00 до 18.00. Проте для відвідування лікаря пацієнту знадобиться попередня реєстрація.
В рамках системи первинної медико-санітарної допомоги в Польщі доступні:
- особиста консультація в поліклініці,
- візит лікаря до місця перебування хворого пацієнта (виклик на дім),
- дистанційне надання медичної консультації.
Зверніть увагу: у Польщі відвідування пацієнтів вдома (wizyty domowe) доступні зазвичай "лежачим" пацієнтам, які фактично прикуті до ліжка і не виходять з дому. Проте насправді домашній візит лікаря в Польщі може проводитись також у випадках, коли це виправдано з медичної точки зору.
Окрім цього у Польщі наразі медична допомога пацієнтам також надається в рамках NŚOZ (Nocna i świąteczna opieka chorych) – опіка хворих вночі та на вихідні та святкові дні. Пацієнти мають можливість отримати тут як віддалену консультацію, здійснити особистий візит до лікаря або домашній візит лікаря.
Медична підтримка NŚOZ надається у визначених польських медичних закладах у:
- будні дні з 18:00 до 08:00,
- суботу, неділю та святкові дні.
Отримати рецепт чи лікарняне через SOR та систему TIP у Польщі не можливо
Пацієнтам у Польщі також слід врахувати, що у 2024 році, після закриття системи TPK, медичні онлайн послуги будуть зведені до мінімуму.
Йдеться про подальше функціонування системи TIP (телефонне інформування пацієнта):
- в Польщі цілодобово за безплатним номером +48 800 190 590,
- для дзвінків з-за меж Польщі +48 22 125 66 00 (дзвінки оплачуються згідно з тарифом оператора).
Особи із вадами слуху можуть скористатись відеочату з оператором, що спілкується мовою жестів (польською) – за цим посиланням.
ВАЖЛИВО: Аби не пропустити жодної важливої новини підписуйтесь на канал UAPL.INFO у VIBER – за посиланням invite.viber.com
Проте слід врахувати, що консультанти системи Telefoniczna Informacja Pacjenta можуть надати інформацію виключно про:
- заклади NŚOZ, де можна отримати медичну допомогу вночі, у вихідні чи святкові,
- найближче відділення швидкої допомоги,
- найближчу аптеку, де можна придбати необхідні пацієнту ліки.
Водночас консультанти системи телефонного інформування пацієнтів TIP не надають медичних порад!
Швидка та невідкладна допомога в Польщі: SOR
Відділення невідкладної допомоги у польських лікарнях (Szpitalny Oddział Ratunkowy) працюють цілодобово.
Виклик швидкої/невідкладної допомоги в Польщі здійснюється за телефоном 999 (прямий номер) або за екстреним номером 112.
Проте насамперед у SOR в Польщі надають екстрену допомогу особам з інфарктами, інсультами, важкими травмами. Та іншими проблемами зі здоров’ям, які дійсно несуть серйозну загрозу життю особи.
Тому перед викликом бригади SOR у Польщі слід чітко розуміти:
- у яких випадках викликати “швидку” допомогу,
- як правильно повідомити про потребу допомоги,
- і не отримати штраф за хибний виклик.
Детальніше: Невідкладна медична допомога у Польщі: дозволені причини для виклику
фото: колаж UAPL.INFO
