Придбання товарів та послуг онлайн в інтернет-магазинах стало звичною справою для багатьох не лише у Польщі. Водночас зростання попиту на онлайн шопінг привертає все більшу увагу шахраїв, які вигадують все нові способи обману користувачів у мережі.
На тему: Як гривні у Польщі з української картки зняти без комісії чи з мінімальним відсотком.
Станом на 2022 рік у Польщі було зареєстровано та працювало 55 тисяч інтернет-магазинів. А обороти онлайн торгівлі вимірюються мільярдами доларів. Проте Міністерство цифризації Польщі попереджає, що велика кількість онлайн магазинів з надто привабливими цінами та “гарячими” пропозиціями можуть використовуватись шахраями.
У Польщі зростає кількість фейкових онлайн магазинів
Кількість фейкових сторінок, замаскованих під онлайн магазин в Польщі невпинно зростає.
У 2022 році організація CERT Polska, яка відповідає за кібербезпеку у Польщі, зафіксувала на 34% більше заявок щодо кіберзлочинності, ніж в попередньому 2021 році.
Кількість заявок та скарг від користувачів, які отримала CERT Polska у 2022 році досягла позначки:
- понад 322 000;
- з яких 65% класифіковані як фішинг.
Фішинг — це тип кібератаки, метою якого є обманом примусити людей розкрити свою приватну або платіжну інформацію. Зазвичай здійснюється шляхом видавання за іншу особу, відомий бренд, онлайн магазин, ЗМІ чи впізнавану організацію.
За даними CERT Polska у Польщі до переліку небезпечних веб-сайтів занесено 43 283 домени.
Завдяки переліку небезпечних сайтів, зібраних на сторінці CERT Polska, у 2022 році було заблоковано майже 21 мільйонів спроб отримання персональних даних користувачів, а саме:
- доступів до банківських рахунків;
- особистих даних;
- паролів до сайтів та соціальних мереж.
Тому, якщо онлайн магазин видається підозрілим, або користувач вже потрапив у пастку до шахраїв, слід повідомити про це:
- телефоном 799 448 084 (відправити повідомлення);
- через форму на сайті incident.cert.pl;
- або електронним листом на адресу cert@cert.pl.
Як перевірити чи онлайн магазин у Польщі не шахрайський
В Міністерстві цифризації Польщі розробили алгоритм дій, при виконанні яких споживач може захистити себе від шахраїв. Для перевірки справжності чи фейковості онлайн магазину потрібно лише провести певний аналіз сторінки.
Зрозуміти, що вебсторінка — це фальшивий онлайн магазин, можна за різними критеріями.
Насамперед звернути увагу, чи онлайн магазин спонукає діяти якомога швидше, пропонуючи:
- “виняткові знижки”,
- “надзвичайні можливості”,
- “гарячі” та обмежені в часі пропозиції.
Навіть якщо онлайн магазин, на перший погляд, не виглядає підозріло, все одно перед придбанням чи оплатою товару слід перевірити:
- наявність номера телефону на сторінці (відсутність номера має стати “червоним прапорцем” для споживача);
- чи пропонує онлайн магазин оплату товару за допомогою популярних платіжних систем (фальшиві інтернет-магазини цього не роблять);
- які в інтернеті є відгуки про саме цей вебсайт та розміщений на ньому онлайн магазин.
Згідно зі звітом CERT Polska, у 2022 році найпопулярнішими серед шахраїв у Польщі були спроби отримати дані за допомогою фішингу, шляхом видачі себе за:
- InPost – 5119 інцидентів;
- соціальна мережа Facebook — 4370 інцидентів.
Небезпечним може бути не лише онлайн магазин
Міністерство цифризації Польщі разом із NASK проводять інформаційну кампанію серед населення щодо вмінь розпізнавати фальшиві онлайн магазини та захищати свої дані від шахраїв.
“Статистика нашої команди, яка показує постійне та значне зростання кількості підроблених магазинів, підкреслює, наскільки необхідно вчасно поінформувати споживачів про ризики, пов’язані з онлайн-покупками”, – наголошують у CERT Polska.
Мінцифри Польщі та NASK представили відеоролики, в яких описуються різновиди кіберзагроз та надаються практичні поради для захисту даних.
Як безпечно робити покупки в інтернеті
Навіть, якщо онлайн магазин видається візуально знайомим, слід бути максимально уважними та пильними під час оплати банківською карткою через інтернет-банкінг. А також перевіряти й безпосередньо сайт, через який здійснюється онлайн платіж.
Перед підтвердженням фінансової операції, слід ще раз уважно оцінити інтернет-сторінку, на якій користувач планує зробити платіж та перевірити:
- правильність та відповідність адреси;
- можливість вибору платіжних систем та способів оплати на сайті;
- чітко прописані умови повернення товару.
“Принцип обмеженої довіри та важливості ретельної перевірки веб-сайту є одним із найважливіших правил”, — застерігають у Мінцифри Польщі
При онлайн оплаті за допомогою платіжної системи слід обов’язково:
- перевіряти адресний рядок: чи адрес сайту є правильним та відповідає офіційному;
- використовувати надійні паролі;
- встановити двофакторну аутентифікацію;
- захистити своє обладнання, яке використовується для здійснення фінансових операцій.
Також для власної безпеки та своєчасного реагування на дії шахраїв не зайвим буде:
- регулярно перевіряти стан свого рахунку;
- пам’ятати найближчу історію транзакцій;
- уважно читати сповіщення свого банку і не підтверджувати операцію без перевірки.
Зверніть увагу, з вами розмовляють саме шахраї, якщо “працівник польського банку” звертається українською чи російською та просить надіслати номер BLIK чи пін-код, який прийшов на телефон.
Онлайн магазин не доставив товар після оплати: чи можна повернути платіж
Мінцифри Польщі також наголошує на тому, що купівля товарів та послуг через онлайн магазин – завжди має певний ризик.
Крім того, що магазин може бути фейковий, можна зіткнутись з недобросовісними продавцями, які не доставляють замовлений товар навіть після оплати.
Послуга Chargeback або Reverse Charge — це можливість скасувати транзакцію і повернути гроші.
Послуга відкликання платежу має захистити власника картки від помилок у платіжних системах та недобросовісних продавців.
Можливість повернення коштів на рахунок доступна власникам карток VISA або Mastercard. При цьому вона поширюється на всі операції, здійснені за допомогою платіжних карток, навіть в офлайн магазинах або банкоматах.
Як повернути кошти на рахунок у разі помилкової транзакції або недобросовісного надання послуг:
- скласти рекламацію про помилкову транзакцію;
- вказати максимально можливу кількість інформації про транзакцію;
- надіслати скаргу до свого банку.
Чим більше даних про транзакції отримає банк, тим більше шансів відкликати платіж та повернути гроші.
До речі: Завдяки українському сервісу “Дія” можна навіть закордоном відкрити рахунок в українському банку
фото: колаж UAPL.INFO
